近来，烟台莱州市永安路大街接到辖区居民反映，家中卫生间一向返水，影响正常日子。永安路大街热线办接到大众诉求后，第一时间和谐属地社区做出具体的查询执行。

  鑫苑社区网格员到现场进行检查，原来是小区本单元污水总管道存在阻塞，导致一楼卫生间一向反水发生异味。因为该小区无物业管理，考虑到疏通费用需要由相关业主一起分摊，所以，社区网格员便与相关业主做交流，一起参议征求意见。在做通居民思想作业后，社区网格员便当即牵头联络修理工人和疏通车辆，由修理工人对排污管道进行高压整理洗刷，终究完全疏通了排污管道。一起，社区网格员也帮忙诉求大众对卫生间污物进行了一致整理。

  下一步，永安路大街始终将“大众无小事，事事有回应”作为一切作业的起点和落脚点，以12345热线为抓手，活跃化解大众的烦心思、揪心思，使政务热线作业真实发挥了联络干群和党群的枢纽效果。